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上周半夜两点多，手机炸响，是那个拍宣传片的客户。他说，前一周交的片子，全毙了，说刚在巷口买完热乎的糖糕，就想起老家的叶子黄了。
单子接得莫名其妙，客户一开始就没说清要啥，只撂了句“要个能打动人的宣传片”。我们前期磨脚本，找素材，拍素材，剪出来的版本，他看了直摇头：“没那个味儿”。
我翻了三遍原片，一帧一帧抠，没找出大问题——镜头稳，节奏顺，配音也够软。直到盯到一个不起眼的特写，画面里那片秋黄的叶子，跟客户老家院子里种的那种，差了半度色。就这。
讲真，这不是我第一次碰这种“客户自己也说不清要什么”的单子。行业里好多小作坊，碰到这种情况，要么拿模板凑，要么瞎改一通，反正能交差就行。没人愿意花三天时间，抠一片叶子的色差。
后来我们把素材里的叶子，换成了跟他老家那种一模一样的黄，重新剪了那个特写镜头，再发过去，客户秒回：“就是这个味儿”。
说实话，我们跟那些小作坊不一样，我们有200多位坐班设计师，每个项目都敢抠到这种看不见的细节；而且设计定稿后制作走代采并货到付款，客户不用担风险；到现在累计服务7000多家客户，靠的就是这种不糊弄的死理儿。
最后再提个大实话：别信客户说的“感觉”，要挖他自己都没说出口的那个，具体到某片叶子的小细节。